Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment pouvons-nous vous aider ? Accès rapides Aide avec les démarches en ligne Aide avec la langue française Contacter la police Assistance sociale Logement social Habitat insalubre Que recherchez-vous ?Quelque soit votre situation ou vos difficultés pour réaliser vos démarches, il est possible de trouver de l'aide et d'être accompagné en fonction de votre besoin.Comprendre ou écrire un courrier : les écrivains publics peuvent vous aider à lire et comprendre un courrier, à rédiger vos réponses, à remplir un formulaire, etc.Compléter une démarche en ligne : les médiateurs et médiatrices numériques vous aident et vous forment aux démarches en ligne.Connaître et faire valoir ses droits : à la Maison de justice et du droit, les permanences juridiques des juristes répondent à vos questions d’ordre juridique et vous guident dans vos démarches. Le Bus France services se déplace en pied d'immeuble pour vous aider à finaliser vos démarches.Faire une réclamation concernant un service de la Ville : le Médiateur municipal vous aide à dénouer la situation.Être orienté et informé en tant que parent : rapprochez vous de la Mission soutien à la parentalitéEn cas de difficultés sociales ou financières, orientez-vous plutôt vers le pôle social du CCAS et les assistants et assistantes sociales de la Ville qui sauront vous conseiller. Questions les plus posées Comment me connecter à mon espace personnel de démarches en ligne ? En vous rendant sur votre espace en ligne, vous serez invité à : Créer un compte : « inscription » (en haut à droite de l'écran) s’adresse aux personnes ayant un ancien espace famille (qui n’est plus actif) ou souhaitant en créer un pour la première fois. Ou à vous connecter : l’espace de connexion s’adresse aux gens ayant déjà effectué une première connexion. Quelles démarches puis-je effectuer sur mon espace personnel en ligne ? Je peux : Consulter, télécharger et régler mes factures en ligne Télécharger des documents tels que la fiche périscolaire ou le quotient familial Faire calculer mon quotient familial je peux gérer la réservation de la cantine de mes enfants, ainsi que signaler une absence En cas de besoin, contacter directement la direction de l’enfance Consulter le guide des démarches. Comment obtenir un rendez-vous ? Pour vous éviter de vous retrouver sans possibilité de rendez-vous avant plusieurs semaines, les ouvertures de rendez-vous se font selon un rythme régulier : Le 15 de chaque mois, les ouvertures des rendez-vous pour le mois suivant. Ces rendez-vous ont lieu à l’Hôtel de Ville (2, place Victor Hugo) pour les prestations suivantes : Titres d’identités (carte d’identité, passeport) Mariage Attestation d’accueil PACS Chaque jeudi matin pour la semaine suivante. Ouverture des rendez-vous dans les mairies annexes de la Courtille et de La Plaine pour les prestations suivantes : Titres d’identités (carte d’identité, passeport) La veille pour le lendemain, dès que nos effectifs le permettent, nous ouvrons des créneaux supplémentaires pour les prestations suivantes : Titres d’identités (carte d’identité, passeport) Comment demander un acte de naissance ? Vous pouvez effectuer votre demande : par internet (à privilégier) en vous déplaçant à la mairie (principale ou annexe) par correspondance Pièces à fournir : pièce d'identité En savoir plus sur la démarche Comment signaler une anomalie sur l'espace public ? Les signalements d’anomalie sur l’espace public (propreté, déchets, voirie, mobilier urbain, éclairage public, espaces verts, assainissement) doivent s’effectuer sur l’application bienVU Plaine Commune et si besoin par téléphone via le service bienENTENDU En savoir plus Comment inscrire mon enfant à l'école ? La page "Scolariser votre enfant" présente la marche à suivre pour les cas généraux ainsi que les cas particuliers. Comment organiser mon mariage civil ? Pour le bon déroulement de votre mariage à venir, deux bons réflexes : prendre rendez-vous pour déposer votre dossier de mariage et consulter le règlement mis en place par la Ville. En savoir plus Que fait la Ville pour les adolescents, adolescentes ? La Ville de Saint-Denis compte 14 espaces jeunesse, des centres de loisirs pour les adolescents âgés de 11 à 17 ans. Répartis dans les différents quartiers, ils accueillent les jeunes en soirée, le mercredi, le samedi et pendant les vacances scolaires. En savoir plus Voir toutes les démarches Poser une question Pour toute question particulière pour laquelle vous ne trouvez pas de réponse sur notre site, vous pouvez contacter les services de la mairie via le formulaire de contact. Nous contacter Consultez et partagez nos différents guidesGuide adminisitrésGuide familleGuide seniorsGuide enseignants Nous contacter Liens Picto Libellé Se rendre en mairie Picto Libellé 01 49 33 66 66 Picto Libellé Écrire à un service ou à monsieur le maire